WordPressのトラブル・不具合の相談ならお任せください

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こんにちは。Growing Scale（グローイングスケール）の竹林です。

WordPressを使っていると、突然こんなトラブルが起きることがあります。

GoogleやChatGPTで調べれば解決できることもありますが、WordPressのトラブルはサイトごとにテーマ・プラグイン・サーバー・PHPなどの環境が違うため、検索して出てきた方法を試しても直らないことがあります。

むしろ、原因が分からないままいろいろ変更してしまい、最初より状況が複雑になってしまうケースもあります。

そこでGrowing Scaleでは、WordPressのトラブル・不具合・カスタマイズについて、ココナラからご相談を受け付けています。

WordPressのトラブル・不具合をココナラから相談できます

「これくらいのことで制作会社に相談していいのかな？」

「原因も分からないけれど相談して大丈夫？」

という状態でも問題ありません。

分かる範囲で現在の症状を教えていただければ、まず状況を確認します。

Growing ScaleがWordPressのお悩みに対応します

Growing Scale代表の竹林は、Web業界に15年以上携わり、これまでWordPressを使ったサイトを100サイト以上構築・カスタマイズしてきました。

WordPressだけを見るのではなく、必要に応じて以下のような部分も含めて原因を確認します。

• WordPress本体
• テーマ
• プラグイン
• HTML・CSS
• JavaScript
• PHP
• .htaccess
• レンタルサーバー
• データベース
• 表示速度
• SEOに関する設定

WordPressでは「画面に表示されている場所」と「本当の原因」が別の場所にあることも珍しくありません。

そのため、「原因は分からないけど、とにかく直してほしい」というご相談も可能です。

こんなWordPressのトラブル・作業に対応できます

上記にない内容でも、WebサイトやWordPressに関することであれば対応できる場合があります。

「こういうことはできますか？」と、まず聞いていただくだけでも構いません。

「自分で直す」より依頼した方が早いこともあります

WordPressのトラブルが起きたとき、多くの方が最初にGoogleやYouTube、ChatGPTなどで解決方法を調べると思います。

もちろん、それで簡単に解決できるのであれば問題ありません。

ただ、1時間、2時間、半日と調べ続けても直らない場合は、一度詳しい人に見てもらった方が結果的に早いケースがあります。

検索して出てきた方法を片っ端から試しているうちに、何を変更したのか分からなくなってしまった。

こうなってしまう前に相談していただくのがおすすめです。

特に会社やお店のホームページの場合、サイトが表示されない・問い合わせが届かないといった状態を長時間放置すると、機会損失につながる可能性があります。

ココナラからのご相談方法

WordPressのご相談は、ココナラから受け付けています。

STEP1：ココナラのサービスページを確認

まずは下記からGrowing Scaleのココナラページをご覧ください。

STEP2：現在の状況を教えてください

「見積り・カスタマイズの相談」などから、現在起きている症状を教えてください。

専門用語を使う必要はありません。

STEP3：内容を確認してお見積り

症状や作業内容を確認したうえで、対応可否や必要な作業についてご案内します。

内容によっては追加で、エラー画面のスクリーンショットやWordPressの環境などを確認させていただく場合があります。

STEP4：ご購入後に作業開始

内容と金額に問題がなければ、ココナラからご購入いただき、作業を開始します。

初めてココナラを使う方は1,000ポイントを受け取れます

まだココナラを利用したことがない方は、通常の登録画面からそのまま登録するのではなく、Growing Scaleの招待URLから登録するのがお得です。

1,000ポイントを受け取る流れ

1. Growing Scaleの招待URLからココナラへアクセス
2. ココナラに会員登録
3. 登録後、期限内に招待コード登録など必要な手続きを行う
4. 電話番号認証を完了する
5. 条件を満たすと1,000円分の期間限定ポイントが付与

※ココナラの友達紹介キャンペーンの内容・条件・ポイント有効期限などは変更される場合があります。登録時にココナラ公式サイトの最新条件をご確認ください。

ご相談時に教えていただけるとスムーズなこと

最初のお問い合わせ時点ですべて分かっている必要はありませんが、次の情報があると状況を把握しやすくなります。

• 対象となるサイトのURL
• 現在起きている症状
• いつ頃から起きているか
• トラブル直前に行った作業
• 表示されているエラーメッセージ
• エラー画面のスクリーンショット
• 利用しているWordPressテーマ
• 分かれば利用しているレンタルサーバー

例えば、

「昨日プラグインを更新した後から、ホームページを開くと重大なエラーと表示されるようになりました」

この程度の情報からでも構いません。

WordPressのログイン情報やサーバー情報などが必要な場合は、作業内容を確認したうえでご案内します。

WordPressトラブル相談のよくある質問

小さな修正でも依頼できますか？

はい。「文字を少し直したい」「レイアウトを変更したい」「設定方法が分からない」といった内容でもご相談ください。

原因がまったく分からなくても大丈夫ですか？

大丈夫です。「○○ができなくなった」「○○するとエラーになる」など、現在起きている症状を分かる範囲で教えてください。

相談したら必ず購入しないといけませんか？

まず対応できる内容かどうかを確認したい場合は、購入前にご相談ください。内容を確認したうえでご案内します。

WordPress以外のことも相談できますか？

HTML・CSS・JavaScript・PHP・サーバー・Webサイトの表示やSEOなど、WordPress周辺のWeb制作についても対応できる場合があります。

急いで直したいのですが相談できますか？

内容やその時点のスケジュールによりますが、まず現在の症状と希望納期をお知らせください。

WordPressで困ったときは一人で悩まずご相談ください

WordPressは非常に便利なCMSですが、テーマ・プラグイン・PHP・サーバーなど複数の仕組みが組み合わさって動いています。

そのため、トラブルが起きたときに原因を見つけるだけで何時間もかかってしまうことがあります。

調べてすぐ解決できる問題であればご自身で対応して問題ありません。

しかし、何時間調べても直らない場合や、サイトを壊してしまうのが不安な場合は、詳しい人に任せるのも一つの方法です。